«Αεροπορική Εταιρεία της Χρονιάς» η Emirates 

Τον τίτλο της «Αεροπορικής εταιρείας της Χρονιάς για το 2020» κατέκτησε η Emirates στα βραβεία Aviation Business Awards. Η αεροπορική εταιρεία αναγνωρίστηκε για την ανθεκτικότητα, την ευελιξία και την καινοτομία της έναντι της παγκόσμιας πανδημίας. Η Emirates επιβραβεύτηκε επίσης για την πελατοκεντρική της προσέγγιση, βελτιστοποιώντας τη χρήση του στόλου της και επιτυγχάνοντας μια ισορροπία μεταξύ επιχειρησιακών επιταγών με τα νέα πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας.

Ο Σερ Τιμ Κλαρκ, πρόεδρος της Emirates, τιμήθηκε επίσης με το Lifetime Achievement Award, το οποίο αναγνώρισε την συνεισφορά του στην αεροπορική βιομηχανία στη διάρκεια της καριέρας του. Είχε προηγηθεί η βράβευσή του τον Νοέμβριο, με το Gulf Business Lifetime Achievement Award, σε αναγνώριση της αφοσίωσης και της δέσμευσής του στην εξέλιξη της αεροπορικής εταιρείας, καθώς και του βασικού ρόλου του στη μεταμόρφωση της πτητικής εμπειρίας όχι μόνο για την ίδια την Emirates, αλλά και για τον ευρύτερο κλάδο.

Όπως υπενθυμίζεται σε ανακοίνωση της εταιρείας, από την αρχή της πανδημίας, η Emirates προχώρησε σε ενέργειες για να προστατεύσει την υγεία και την ασφάλεια των επιβατών και του πληρώματός της και ήταν μια από τις πρώτες αεροπορικές που επανασχεδίασαν την εμπειρία των πελατών, εφαρμόζοντας ισχυρά μέτρα βιοασφάλειας σε κάθε σημείο επαφής. Αυτό περιλάμβανε, μεταξύ πολλών άλλων, δωρεάν ατομικά σετ υγιεινής φροντίδας για κάθε επιβάτη, προστατευτικές οθόνες στα γραφεία check-in, θερμική σάρωση και δείκτες κοινωνικής απόστασης στο αεροδρόμιο, PPE για υπαλλήλους πρώτης γραμμής, βελτιωμένα πρωτόκολλα καθαρισμού και τακτική απολύμανση αεροσκαφών.

Στο αεροπλάνο, η αεροπορική εταιρεία μπόρεσε να αποκαταστήσει με ασφάλεια τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, συμπεριλαμβανομένου του A380 Onboard Lounge και το Spa Shower της Πρώτης Θέσης, τηρώντας αυστηρά τα πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας. Στο έδαφος, η Emirates δημιούργησε περίπτερα αυτόματου check-in και αποσκευών στο αεροδρόμιο του Ντουμπάι, με σκοπό να μειώσει τις επαφές και συνέχισε δυναμικά προσφέροντας στους πελάτες ένα ταξίδι χωρίς τριβή στα τέσσερα βασικά σημεία ελέγχου στο αεροδρόμιο.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας, η συνεπής εφαρμογή μέτρων ασφαλείας και προτύπων υγιεινής, διατηρώντας παράλληλα υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης, είχε ως αποτέλεσμα η Emirates να χαρακτηριστεί η ασφαλέστερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο στην περίοδο της πανδημίας, σύμφωνα με το Βαρόμετρο Ασφάλειας Ταξιδιού.

Σήμερα, η αεροπορική εταιρεία εξυπηρετεί 99 παγκόσμιους προορισμούς, που αντιπροσωπεύουν περίπου το 70% του δικτύου των επιβατικών πτήσεων της πριν από την πανδημία. Παράλληλα η εταιρεία εργάζεται για την ασφαλή ανασυγκρότηση του δικτύου της, καθώς ανοίγουν ολοένα και περισσότερα αεροδρόμια και πόλεις.

Ακολουθήστε το Money Review στο Google News